Tout Client non professionnel pourra exercer son droit de rétractation pendant un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Dans ce cas, le Client contactera Timothée Paris à contact@timotheeparis.com .

La demande de retour sera confirmée par Timothée Paris au client par email. Le client devra suivre la procédure mentionnée dans la confirmation de l'e-mail.

Les produits doivent être retournés à Timothée Paris dans un délai de 14 jours à compter du jour de la Livraison. Après 14 jours, la vente est définitive.

Les produits retournés doivent être conformes à notre politique de retour ci-dessous.

Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession, et vous devez les retourner dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Cela inclut les directives suivantes : Les chaussures et les accessoires doivent être retournés non portés (autrement que pour les essayer) dans les boîtes d'origine fournies et à l'intérieur d'une boîte d'expédition de protection ; non lavés, non endommagés et inutilisés avec leurs étiquettes d'origine laissées dessus.

Si vous ne respectez pas les obligations ci-dessus (y compris les conditions de retour), nous pouvons déduire du remboursement un montant correspondant à la valeur diminuée du ou des Produit(s) jusqu'au prix total du ou des Produit(s).

Nous vous recommandons de retourner les Produits dans leur emballage d'origine afin d'assurer la protection nécessaire lors du transport. Lorsque vous annulez un achat et que vous nous retournez des Produits, vous avez deux options à votre disposition :

Selon votre lieu de résidence, exercez votre droit de rétractation au titre des Contrats de consommation. Si vous choisissez cette option, vous serez remboursé du prix total du ou des produits (sous réserve de notre politique de retour), mais vous resterez responsable des frais de livraison de retour.

Pour annuler une commande ou une partie de commande, vous devez nous en informer clairement par email à contact@timotheeparis.com en nous indiquant votre nom, adresse et référence de commande

Le remboursement du Client est effectué sous réserve de la réception des Produits retournés par Timothée Paris et de son excellent état. Sauf indication contraire du client, le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la Commande. Le retour du ou des produit(s) est à la charge du client si la commande a été passée depuis l'étranger et se fait à ses risques et périls.

Si le produit livré est endommagé ou différent du produit commandé, les frais de retour du produit sont à la charge de Timothée Paris. Dans ce cas, le Client doit envoyer un e-mail à

contact@timotheeparis.com pour nous prévenir avant de retourner les produits.

Si le client ne respecte pas les présentes conditions générales, notamment les conditions de retour ou d'échange, Timothée Paris ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.

Les retours de marchandises ne seront pas acceptés si le client n'accepte pas de payer ses droits de douane locaux, le cas échéant.